도움말 센터

어떻게 도와드릴까요?

다음은 Family Points 사용에 관한 가장 일반적인 질문입니다. 답변을 찾을 수 없는 경우 당사에 직접 문의하실 수도 있습니다.

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가족 및 구성원

가족을 만들고, 구성원을 초대하고, 가입 요청을 승인하고, 가족을 전환하세요.

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과제 및 포인트

작업 게시, 완료 증명서 제출, 제출물 검토 및 포인트 부여.

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보상 및 상환

리워드, 재고, 상환, 리워드 배송, 취소 후 포인트 환불을 관리합니다.

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계정 및 보안

이메일 확인, 비밀번호 복구, 알림, 계정 삭제.

FAQ

빠르게 답변 찾기

가족을 초대하려면 어떻게 해야 하나요?+

가족 관리자는 초대 링크 또는 QR 코드를 생성하거나 가족 코드를 구성원에게 보낼 수 있습니다. 등록 또는 로그인 후 가입 요청을 제출하면 관리자가 이를 승인하고 가족 공간에 입장할 수 있습니다.

왜 작업을 완료하고 바로 포인트를 얻지 못하나요?+

작업을 제출한 후에는 일반적으로 작업 작성자나 지정된 검토자가 작업을 검토해야 합니다. 승인되면 보상 포인트가 현재 가족의 잔액에 자동으로 추가됩니다.

가족포인트를 현금으로 출금할 수 있나요?+

아니요. 가족은 포인트를 사용하여 서로의 노력을 인정합니다. 이는 통화나 결제 수단이 아닙니다. 구매하거나, 인출하거나, 다른 가족에게 양도하거나, 현금으로 교환할 수 없습니다.

알림을 받지 못하면 어떻게 되나요?+

먼저 앱의 설정 페이지에서 알림 상태를 확인한 다음 Family Points가 휴대전화 시스템 설정에서 알림을 보낼 수 있도록 허용하세요. 시스템 푸시를 활성화하지 않아도 인앱 알림은 계속 작동합니다.

하나의 계정으로 여러 가족을 가입할 수 있나요?+

네. 여러 가족을 만들거나 가입하고 설정에서 가족 간에 전환할 수 있습니다. 역할, 포인트, 작업 및 상점 데이터는 서로 다른 제품군 간에 격리됩니다.

비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요?+

계정에 확인된 이메일 주소가 있는 경우 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 선택하세요. 비밀번호를 재설정하려면 이메일로 전송된 인증번호를 입력하세요.

계정 및 데이터

계정을 영구 삭제하는 방법

추가 웹 양식이 필요 없이 앱에서 직접 삭제를 완료할 수 있습니다.

  1. 1Family Points을 열고 로그인하세요.
  2. 2설정으로 이동하여 '계정 삭제'를 찾으세요.
  3. 3현재 비밀번호를 입력하여 확인하세요.
  4. 4공지사항을 읽어보신 후 '영구삭제'를 선택하세요.
삭제하기 전에

아직 다른 구성원이 있는 가족의 유일한 관리자인 경우 먼저 다른 구성원을 관리자로 지정하세요. 계정 삭제는 취소할 수 없습니다. 개인 데이터는 삭제되거나 익명화되며, 공유 가족 원장은 익명의 기록만 보관합니다. 본인만 포함된 가족이 동시에 삭제됩니다.